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トヨタファイナンス

1933年(昭和8年)に豊田佐吉が創業した豊田自動織機製作所が起源のトヨタ自動車は今や世界でも有数な企業に成長しました。街中に同社のプリウスなどのハイブリッドカーが走っている姿をよく見かけます。そのトヨタ自動車の財務部を分離・独立させる形で、設立された販売金融会社がトヨタファイナンスなのです。もちろんトヨタ自動車が100%出資しており、「AAA」(トリプルA)という世界最高の格付けを持つトヨタ自動車を、バックボーンに組織化された営業と全国に広がるネットワークの力で、カード業界への本格参入をしたのです。≫トヨタファイナンス公式サイト

業務内容はトヨタグループの約500店舗ある国内販売店へのクレジット業務をはじめ、自動車販売金融業、機器リース、住宅ローン事業、生命・損害保険に関する事業など手広く営業しています。

トヨタグループという信用力によって低コストで資金調達を可能にし、またクレジットカードというリテール部門の本格的な営業開始にあたって、金融業界のプロフェッショナルをヘッドハンティングしたり、チャレンジ精神のあふれる応募者で営業部隊を作りました。

1995年にはJCB・UC・ミリオンカードと提携して、国内初の大型提携カードとなったのです。当初は新車購入時には30万円がキャッシュバックされることが話題にもなりました。しかしこのトヨタカードは顧客管理などを既存のカード会社に委託していたので、マーケティングに活かす顧客情報を得ることができず、自前のカード発行に踏み切りました。それがトヨタTS3カードなのです。

このカード名には「ドライビング」「ファイナンシング」「ライフスタイル」という3つのトータルサポート(TS)を立体的に実現するという意味が込めらています。トヨタカード時代のキャッシュバックの特典はそのままで、24時間体制のロードサービス、ネットショッピングでの特典など、資産運用や趣味、生活全般に関する事柄まで幅広くカバーし、2007年3月期には全員数は610万人になりました。

キャッシングをほとんど行っていなかった同社にとっては、利息制限法改正の金利引下げはビジネスチャンスでした。この機会にクレジットカードのポイントを使って、自動車ローンの支払いを減額できるサービスなど、ユニークなサービスを開発し多様なニーズにお応えようとしています。